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Domicile, entourage et dons : les arnaques à connaître

Faux support technique, faux artisans, seniors, fausses associations. Choisis une famille d’arnaque pour voir ses guides.

Faux support technique et faux antivirus

Une fenêtre envahit ton écran : virus détecté, ordinateur bloqué, appelle ce numéro. Ou un faux technicien te téléphone et prétend avoir vu un problème sur ta machine. On te propose ensuite de…

ComprendreFaux support technique : comment fonctionne l’arnaque au faux technicien informatiqueLe faux support technique te fait croire que ton ordinateur est en danger pour te vendre un faux dépannage ou prendre le contrôle de ta machine. Voici le procédé, étape par étape.ExpressionFaux support Microsoft : ce qu’il faut savoir sur l’appel « Microsoft »Des escrocs usurpent le nom de Microsoft par appel, fenêtre ou mail pour te faire croire à un problème. Voici leurs prétextes, ce qui doit te mettre la puce à l’oreille et que faire.ReconnaîtrePop-up virus, « ordinateur infecté », écran bloqué : reconnaître la fausse alerteUne fenêtre annonce « votre ordinateur est infecté » et réclame un appel ? C’est le plus souvent une page web piégée. Voici les indices pour la reconnaître et la fermer sans risque.Que fairePrise en main à distance par un faux technicien : que faire maintenant ?Un faux technicien a pris la main sur ton ordinateur ? Voici, dans l’ordre, comment couper l’accès, sécuriser tes comptes, prévenir ta banque et signaler, sans te blâmer.

Faux dépanneur, faux artisan, rénovation énergétique

Quelqu’un sonne ou appelle pour un dépannage urgent, des travaux d’isolation, des panneaux solaires ou une pompe à chaleur « aidés par l’État ». Il se présente parfois comme mandaté par un organisme…

ComprendreFaux artisan, devis forcé, démarchage de travaux : le procédé expliquéUn faux artisan se présente chez toi ou t’appelle pour des travaux, puis te presse de signer un devis. Voici le procédé, les signes d’alerte et la manière de garder la main sur ta décision.ExpressionArnaque au serrurier ou au plombier : reconnaître un faux dépanneurPorte claquée, fuite d’eau : en pleine urgence, un faux dépanneur peut te facturer bien trop cher. Voici comment l’arnaque se déroule, les signes qui alertent et les bons réflexes à garder.ReconnaîtreArnaque à la rénovation énergétique : isolation gratuite, pompe à chaleur, faux conseillerIsolation gratuite, pompe à chaleur, aides de l’État : certains démarchages de rénovation énergétique cachent des pièges. Voici les indices à repérer et les vérifications à faire avant de signer.Que faireArnaque au démarchage de panneaux solaires : tu as signé ou payé, voici quoi faireTu as signé un devis ou versé un acompte après un démarchage pour panneaux solaires ou autre travaux ? Voici les gestes utiles dans l’ordre, sans culpabilité et sans précipitation.

Arnaques aux seniors : faux petit-fils, faux livreur, faux gendarme

Un appel, un faux livreur à ta porte, un faux gendarme ou policier, un « petit-fils » en difficulté : ces scénarios visent surtout les personnes qui vivent seules ou qui ont confiance, quel que soit…

ComprendreArnaque senior : de quoi parle-t-on et comment ça marche ?Les arnaques visant les personnes âgées reposent sur l’émotion, l’urgence et la confiance, pas sur la naïveté. Voici comment elles se déroulent, à la porte comme au téléphone, et comment les déjouer.ExpressionFaux petit-fils : quand on t’appelle pour un proche en difficultéUn appel ou un message prétend venir d’un petit-fils ou d’un proche en difficulté et réclame de l’argent vite. Voici la mécanique, les indices et le geste simple qui coupe l’arnaque.ReconnaîtreFaux gendarme, faux policier, coursier : comment les reconnaîtreUn appel d’un faux gendarme ou policier, puis un coursier qui vient chercher ta carte : les signes concrets et les vérifications qui permettent de couper court avant de remettre quoi que ce soit.Que faireProtéger tes parents des arnaques, et que faire si l’un d’eux est touchéComment parler d’arnaques à ta mère ou à ton père sans les vexer, quels réflexes installer, et quoi faire dans l’ordre quand un faux démarcheur, un faux appel ou un coursier a déjà frappé.

Faux dons et fausses associations caritatives

Après une catastrophe, ou toute l’année, de faux appels aux dons circulent : un appel, un SMS, une cagnotte en ligne, un démarcheur à ta porte. Les causes touchent le cœur : enfants malades, animaux,…

ComprendreFaux appel aux dons : comprendre le procédé pour donner sereinementUn faux appel aux dons joue sur ta générosité : appel, SMS, cagnotte ou démarcheur. Voici le procédé, les signes qui alertent et la manière de continuer à donner sans te faire piéger.ExpressionArnaque à la cagnotte en ligne : fausse cagnotte, enfants malades, TéléthonUne fausse cagnotte en ligne exploite une histoire touchante : enfant malade, famille sinistrée, grande opération caritative. Voici comment la repérer et vérifier avant de donner un euro.ReconnaîtreFaux démarcheur d’association à ta porte ou par SMS : comment le reconnaîtreÀ ta porte, au téléphone ou par SMS, une demande de don peut être fausse. Voici les indices concrets et les vérifications simples pour savoir si tu as affaire à un faux démarcheur.Que faireJ’ai donné à une fausse association caritative : les gestes dans l’ordreTu as donné et tu soupçonnes une fausse association caritative ? Voici dans l’ordre quoi faire : couper le contact, appeler ta banque, garder les preuves, signaler et porter plainte.
Alix à son bureau devant un mur d’enquête

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